Переложите заботы по подбору техники на нас.
Мы работаем с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00 (МСК).
В рабочее время перезваниваем в течение получаса, в прочее время с началом ближайшего рабочего дня.
Переложите заботы по подбору техники на нас.
Мы работаем с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00 (МСК).
В рабочее время перезваниваем в течение получаса, в прочее время с началом ближайшего рабочего дня.
Популярное
Популярное
Популярное
Популярное
Популярное
Популярное
Популярное
Популярное
На всё поставляемое нами оборудование предоставляется заводская гарантия.
Срок гарантии указывается в паспорте товара, мы приводим эту информацию в карточках товаров на сайте.
В среднем срок гарантии составляет 12 месяцев, но есть товары с меньшим или большим сроком гарантии.
Срок гарантии исчисляется со дня отгрузки, указанной в накладной. Гарантия не включает в себя пусконаладочные работы и техническое обслуживание.
Монтаж, пусконаладочные работы, ремонт и обслуживание должны выполняться сертифицированными специалистами. Гарантия сохраняется при наличии актов, подтверждающих выполнение работ специалистами, имеющими допуск.
В течение трёх месяцев от продажи нужно заключить договор на сервисное обслуживание с сертифицированным центром. Не реже раза в месяц проводить регламентные работы (если иное не указано в паспорте).
Паспорт изделия — закон, а незнание закона от ответственности не освобождает. Любое нарушение условий эксплуатации, оговоренных в паспорте изделия влечёт за собой аннулирование гарантии.
Важно! Отсутствие акта ввода изделия в эксплуатацию, а также актов о выполненных профилактических работ может послужить основанием для отказа в осуществлении гарантийных обязательств. В перечень данного оборудования входят в частности «холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой» согласно п.12 постановления Правительства № 924 от 10.11.2011г.
Мы не предоставляем услуги сервиса и гарантийного ремонта, но оказываем содействие в направлении рекламации заводу-изготовителю для последующей замены дефектных деталей авторизованными сервисными центрами либо замены оборудования целиком производителем или официальным дистрибьютором. А также помогаем с поиском проверенных сервисных специалистов в случае негарантийного ремонта.
1. Дефекты, возникшие в результате нарушения потребителем правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации, указанных в руководстве по эксплуатации.
2. Последствия неквалифицированного самостоятельного ремонта. Попытки внести конструктивные изменения в оборудование, а также использование комплектующих и материалов, не предусмотренных заводом-изготовителем.
3. Поломки в результате использования оборудования не по назначению.
4. Повреждения, возникшие в результате воздействия не зависящих от производителя причин:
5. На любые загрязнения, царапины, потёртости и прочие дефекты, возникшие в результате естественного износа в процессе эксплуатации оборудования.
6. Гарантия не распространяется на расходные материалы.
7. На отклонения в работе оборудования, в пределах допусков, предусмотренных заводом-изготовителем.
8. На любые нарушения целостности или отсутствие пломб агрегатов оборудования.
9. На прочие моменты, указанные в паспорте изделия.
Важно! Мы не несём ответственности за прямые и косвенные убытки клиента, упущенную выгоду или иной ущерб, которые возникли в результате поломки приобретённого оборудования.
Мы не принимаем претензий относительно технических характеристик и функционала оборудования, если эти параметры регламентируются и соответствуют, указанным производителем.