Каталог товаров
Краснодар: 8 (861) 205-15-59
Главная  →  Гарантия

Гарантия

На всё поставляемое нами оборудование предоставляется заводская гарантия.

Гарантийные сроки

  • Китайское оборудование — полгода заводская гарантия;
  • европейское и российское оборудование — 1 год;
  • оборудование «Рациональ» — 3 года.

Гарантия сохраняется при соблюдении следующих условий.

1. Работы выполняются специалистами

Монтаж, пусконаладочные работы, ремонт и обслуживание должны выполняться нами или другим сертифицированным сервисным центром. По окончании любых работ составляется акт.

2. Договор на обслуживание

В течение трёх месяцев от продажи нужно заключить договор на сервисное обслуживание с нами или другим сертифицированным центром. Не реже раза в месяц проводить регламентные работы (если иное не указано в паспорте).

3. Журнал сервисных работ

После покупки оборудования вы обязаны завести журнал сервисных и ремонтных работ. Все работы, заносимые в журнал, должны подтверждаться актом выполненных работ установленной формы.

4. Соблюдение требований паспорта

Паспорт изделия — закон, а незнание закона от ответственности не освобождает. Любое нарушение условий эксплуатации, оговоренных в паспорте изделия влечёт за собой аннулирование гарантии.

Важно! Если вы не соблюли одно из условий предоставления гарантии, то вам может быть отказано в гарантийном ремонте либо замене оборудования.

Мы не предоставляем услуги сервиса и гарантийного ремонта, но оказываем содействие в направлении рекламации заводу-изготовителю для последующей замены дефектных деталей авторизованными сервисными центрами либо замены оборудования целиком производителем или официальным дистрибьютором. А также помогаем с поиском проверенных сервисных специалистов в случае негарантийного ремонта.


Предыдущая статья

Политика компании «Технологии общепита» (ИП Шевченко Д. Е.) в отношении обработки персональных данных

Следующая статья

Контакты

Стили для служебных статей